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据新华社电记者从７日获悉，目前我国登记注册的快递企业有２４００多家，快递服务从业人员有２０多万人，市场规模发展到近３００亿元，国家邮政局有关负责这个的人说，快递服务发展迅速带来便利的同时，面临着一些问题。
包括，违反法律法规行为比较严重；服务质量参差不齐，投诉快速上升；良莠不齐，管理缺位。
为此，国家邮政局、国家工商行政管理总局联合规范治理全国快递服务。两部门有关负责人在电视电话会上明确要求，要调查消费者反映的快件延误、丢失、损毁等突出事件，对未纳入上半年快递统计范围、未经工商部门注册登记的公司进行调查清理，对快递公司的经营服务情况做现场检查，组织社会公众和社会特邀监督员实地测试快递公司服务情况，开展满意度调查。
