我国快递业起步于1979年，经过30多年的加快速度进行发展，慢慢的变成了可以在一定程度上促进国民经济增长、创造社会就业、促进产业体系升级的新兴现代服务业。随着我们国家全球化、工业化、城市化进程加快，社会生产及其组织方式、生活方式正在发生巨大变化，快递业在经济社会持续健康发展中的作用和地位日益凸显。
首先快递业服务民生，是全面建设小康社会的加速器 。党的十六大提出全面建设小康社会，全面建设小康社会的出发点和落脚点是全国人民的生活和质量。党的对我们国家发展提出了新的更加高的要求，要求居民消费率稳步，形成消费、投资、出口协调拉动的增长格局;要求社会就业更充分。党的十八提出到2020年实现全面建成小康社会的目标，要求把和改善民生放在更突出的位置。快递业是新兴服务业，服务于民生，大多数表现为人民生活水平和创造更多就业机会。
快递业方便百姓生活，生活水平。随着生活水平的，人们更看重时间和效率。快递业的兴起和发展克服了传统配送方式的一些弊端，满足了人们对快捷、高效服务的需求。
快递业发展创造更多的就业机会 。快递业是由包装、装卸、运输、配送、存储、流通加工和处理信息等功能集合而成的服务行业，属于劳动密集型产业。从业人员基数大，具有更多的就业机会，可以吸纳大量劳动力。
其次快递业服务生产，是转变经济发展方式的助推器。 “十二五”期间，我国把调整经济结构作为加快转变经济发展方式的主攻方向 。《“十二五”综合交通运输体系规划》，明白准确地提出要“全力发展便捷、高效快递服务” 。在国家制定的关于服务业、电子商务、基础设施建设等一系列推动发展改革的重大政策中，快递服务都占有很重要的位置，而且制定了针对性的措施。现代制造企业对方便、快捷、高速的物质和信息交流的需求更为强烈。快递业与制造业加强深入合作，结成战略合作与联盟关系，相互融合和联动，将成为两大产业高质量发展的必然趋势。促进两大产业联动发展，不仅对制造业具备极其重大的支撑作用，也可以推动快递业本身服务水平。
最后快递业大大生产效率 。企业不仅使用快递向客户递送产品，也通过快递生产效率。调查及实例研究表明，许多企业都经常或偶尔要求供货商用快递运送零配件，很多企业还使用快递向自己的生产部门递送配件。根据全球资讯管理公司的报告，快递帮助这一些企业减少了3%-5%的供货成本，某些特定的程度上了企业的生产效率。
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