信息时报讯（记者 何小敏 通讯员 钟晓丹）学生人事档案关系着结业生的切身利益。万万没想到，应届生小明（化名）的档案竟被快递公司寄丢了。面临无法补办的档案，小明将快递公司告上了法庭。近来，银河区法院对该案作出了断定。
据介绍，2021年，某大学硕士研究生小明顺畅结业。经过数轮面试选拔，小明在很多求职者中锋芒毕露，被某工程机械公司选用。校园随即联络了快递公司，将小明的人事档案进行邮递，但某工程机械公司一直没收到该份档案的邮件。
但是，依据快递单号的运送记载，小明的人事档案分明现已送达，并显现为“别人代收”。之后，经过翻看公司的监控录像，小明才发现快递公司的快递员在派发包裹时并没有联络收件人签收，而是将一份印有“学生档案专用”字样的包裹直接放置在公司前台就离开了。恰巧当天公司大堂做修理，职工整理了前台，并将前台的一切快递都搬运到了其他方位，小明的档案自此丢掉无法找回，快递公司也出具了状况阐明。
为了补办档案资料，小明只能请假前往家园和某大学补办中学时期至研究生时期的档案。虽然小明为此东奔西跑，但档案中仍有许多资料无法补办，自此，小明变得无心作业，只好提出辞去职务。
小明以为，快递公司寄丢了他的人事档案，且经过多番尽力也无法全面补办档案资料，此事已对其日子、作业形成了严重影响，遂将快递公司告上法庭，要求快递公司补偿丢掉档案丢掉、补办档案形成的误工费、差旅费及精力抚慰金合计3.7万元。
快递公司辩称，快递员在投递案涉档案时的确存在未面交签收的投递不标准景象，但究其原因也是未能有用联络上收件人才将案涉档案放至收件公司前台。并且，快递公司过后帮忙查找档案时发现，收件公司职工曾将案涉档案拿到其他办公室，随后该档案才在搬运的进程中丢掉，收件公司显着也有职责。何况，依据快递公司与发件人某大学签定的关于学生档案专递的《服务协作协议》中的约好，快递公司对未保价邮件也只需按邮费三倍补偿即可。因而，小明的诉请缺少理据。
银河法院经审理以为，快递公司在投递案涉档案时存在投递不标准景象，既违反了其与发件人签定的关于学生档案专递《服务协作协议》中约好的邮件投递责任，也违反了相关法令规定及快递服务职业要求，对案涉档案丢掉存在差错，形成小明严重民事权益包含精力利益的危害。依据快递公司的差错程度和小明的受损状况，法院依法酌情断定快递公司补偿小明经济丢掉和精力危害抚慰金2.5万元。
银河法院民事审判一庭法官朱颖表明，人事档案是记载公民人身轨道的重要依据，是公民身份、学历、资格等方面的依据，与个人的工资待遇、社会劳作保证、组织关系等严密挂钩。并且，人事档案一旦丢掉，根本无法全面补办，必然会对小明形成巨大的精力压力，并对其日后的工作开展和异地搬迁等发生严重影响。清楚明了，案涉档案的丢掉已对小明形成可预见的利益丢掉和精力危害，快递公司理应补偿合理丢掉。鉴于我国现行法令对人事档案丢掉的丢掉补偿标准，以及丢掉核算方法暂无清晰规定，且人事档案的价值在于其记载的内容而非档案自身，价值难以衡量，也缺少商场参照物作为参阅。据此，法院归纳快递公司的差错程度、案涉档案的受损状况，还有小明在补办档案进程中所花费的时刻、精力以及给其日子带来的困扰等要素，酌情断定快递公司补偿小明经济丢掉、误工费、差旅费及精力危害抚慰金2.5万元。
为保证快递服务的质量和安全，2024年3月1日，新修订的《快递商场管理办法》正式施行，其间第五十四条清晰规定，快递公司未经用户赞同不得代为承认收到快件，不得私行将快件投递到智能快件箱、快递服务站。“快递新规”的落地，给人民群众供给了挑选何种投递方法的权力，有利于削减快递服务胶葛。与此同时，“快递新规”也给快递公司提出了更新、更高的快递服务要求，推进快递职业标准开展，尽力在保证快件安全的基础上进步派送功率，尽力提高快递服务的质量和职业诺言。
法官在此提示，虽然有“快递新规”保驾护航，但面临人事档案如此“重中之重”的邮件，广阔校园、结业生和快递公司仍是要多上心，做好档案交代挂号，自动盯梢物流信息，留下清晰的签收地址和联络方法，提早与投递员、档案接收单位约好投递方法，最重要的是要按约好方法投递签收，保证人事档案安全“抵达”。
