近日，中国商报记者获悉，丰巢与菜鸟达成深度合作，共同完善末端智慧物流服务体验。用户都能够从菜鸟裹裹的多平台入口（包括App、微信小程序、支付宝小程序以及淘宝），直接用丰巢24小时不间断的寄件服务。
众所周知，丰巢和菜鸟都是物流快递“最后一公里”话语权的争夺者。如今，双方握手言和，开始相互借势。丰巢和菜鸟之间发生了怎样的新故事？
记者发现，丰巢“到柜寄”的选项出现在菜鸟裹裹的寄件页面。用户可查看、选择附近的丰巢柜可用格口，快递默认由顺丰承运。用户在任意时间前往附近的丰巢柜，在柜机界面输入寄件码，将物品妥善放入指定格口，便可完成寄件。
丰巢方面表示，此举为了响应政府鼓励“建立有序开放的平台生态，推动平台企业间合作，构建兼容开放的生态圈”的政策指导，逐步提升用户在电商购物时的末端物流体验。对于众多购买的人而言，如果出现因故无法在家守候快递员上门，或是遇到紧急寄件需求，都能够最终靠丰巢寄件服务解决，这也是除传统上门取件和服务点寄件之外的又一选择。
另外，记者还注意到，在菜鸟上门取件服务中也有顺丰的身影。菜鸟裹裹寄件服务有标准寄和尊享寄两类业务，标准寄价格相比来说较低，时效承诺为2小时上门；尊享寄价格较高，时效承诺为1小时上门。尊享寄则为顺丰提供的快递服务。
在快递末端，丰巢和菜鸟一直以来都处于“明枪暗箭”的高强度竞争中，从数据接口之争到股东二选一再到IPO竞速，近10年来，双方之间的竞争很激烈。直到2017年，丰巢和菜鸟之间产生信息控制权冲突，双方矛盾被激化。
2017年6月，菜鸟网络官方微博发表声明称，顺丰暂停其物流数据接口，而暂停接口的后果要由顾客承担，因为存放在丰巢的快递不能从菜鸟服务中查看。随后，顺丰官方微博迎战菜鸟，称菜鸟基于自身商业利益，在2017年5月要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，丰巢本着对顾客负责的底线拒绝这一要求，而接口的断连，实际上也是由菜鸟单方面操作的。
这场纷争最终经由国家邮政局调停作罢，但丰巢和菜鸟之间的利益争夺并未结束。
在2016年菜鸟第一轮增资中，圆通、中通即成为股东。2017年年底，在菜鸟第二轮增资中，韵达、申通加入股东行列。随后的2018年6月，曾参与共同成立丰巢的中通、申通、韵达转让丰巢全部股份，从此丰巢主要掌控权归于顺丰，“通达系”则站队菜鸟。
另外，在丰巢与菜鸟发生冲突那年，菜鸟为了弥补短板，开始尝试与线下实体店合作，针对末端推出了菜鸟驿站、菜鸟裹裹等末端设施。自此，菜鸟驿站和丰巢柜成为快递末端服务的两宝，双方在市场的地位不相上下。
随后，丰巢和菜鸟继续角逐。2023年3月，菜鸟集团宣布推出自营的品质快递“菜鸟速递”，对标顺丰和京东快递。这一事件也让菜鸟系和顺丰系之间的竞争更加白热化。
没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。丰巢与菜鸟之间的关系变化正应了这句话。随市场变化，近两年丰巢和菜鸟的关系有所改变，双方开始携手合作。
据悉，丰巢和阿里在淘宝用户个人信息保护、在线客服渠道打通等方面早已开展合作。2024年8月，丰巢和阿里巴巴旗下闲置交易买卖平台闲鱼开启合作。闲鱼卖家在发货时，能够正常的使用丰巢智能柜进行寄件，满足了用户不想暴露真实住址、不想和陌生人接触、想24小时随时寄件发货等需求，服务上线后获得了用户群体广泛认可。
2025年1月，丰巢和菜鸟的合作范围拓展到菜鸟裹裹App、微信小程序等平台入口，双方开始相互借势，共同发展。
近几年，丰巢和菜鸟的日子都不算好过。2024年8月30日，末端物流解决方案供应商丰巢控股有限公司在港交所递交IPO招股书，向外界展示最新经营状况。多个方面数据显示，2021年—2023年，丰巢分别实现收入25.26亿元、28.91亿元和38.11亿元，截至2024年5月31日的5个月，收入19.04亿元，去年同期为14.24亿元。与此同时，2021年—2023年，该公司录得净亏损20.71亿元、11.66亿元、5.41亿元，3年累计亏损37.68亿元。
去年，阿里巴巴集团决定从港交所撤回菜鸟的上市申请，菜鸟上市计划搁置。并且据阿里巴巴财报数据，在2021至2023财年期间，菜鸟累计净亏损达到约71亿元。直到2024财年一季度才实现扭亏为盈，盈利2.88亿元。
另外，相互连通是网络行业的大势，丰巢和菜鸟也在顺势而为。2024年“双11”期间，菜鸟和京东物流互相“拆墙”。继京东物流全面接入淘宝天猫平台后，10月28日，菜鸟也将正式接入京东第三方平台，入驻京东平台的第三方商家能选择菜鸟速递、菜鸟大件服务，目前双方已基本完成对接，双方的合作让京东平台第三方商家有了新的服务选择。
业内人士认为，同一领域的不同平台有着各自的优势，也都各自有着新增长和提升盈利能力的需求。这时，平台间不能再一味竞争，借助对方的优势和力量互补发展更为有利。从更深远的角度看，平台主动打破业务合作“壁垒”，形成新型竞合关系，不仅破除数字化的经济、平台经济的市场分割，还将促进商业良性循环，有助于加快构建全国统一大市场。
